Гарантія та повернення

Гарантія на товар 1.1. Усі товари, представлені на нашому сайті, мають гарантію від виробника, яка вказана на сторінці кожного продукту.
1.2. Гарантія поширюється тільки на продукцію, придбану в офіційному інтернет-магазині "Ариа Климат".
1.3. У разі поломки товару в межах гарантійного терміну, ми гарантуємо його безкоштовний ремонт або заміну (залежно від умов виробника).

Повернення товару 2.1. Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у експлуатації, збережений його товарний вигляд, упаковка та товарний чек.
2.2. Товари, що не підлягають поверненню:

• товари, виготовлені за індивідуальним замовленням;
• товари, які втратили товарний вигляд, використані або пошкоджені.

Процедура повернення 3.1. Для повернення товару необхідно:

• оформити заявку на повернення через особистий кабінет на сайті або зв'язатися з нашою службою підтримки;
• надати товарний чек або інше підтвердження покупки.
  3.2. Повернення товару здійснюється за рахунок покупця, якщо товар не є несправним або не підходить за розміром чи характеристиками.

Обмін товару 4.1. У разі, якщо товар не підходить за розміром чи характеристиками, обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару.
4.2. Обмін товару здійснюється за погодженням з нашою службою підтримки.

Процес повернення коштів 5.1. У разі повернення товару, кошти за нього будуть повернуті покупцю протягом 7-10 робочих днів на ту ж платіжну систему, через яку була здійснена оплата.
5.2. Повернення коштів можливе лише в тому випадку, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд та упаковка.

Загальні положення 6.1. Ми дотримуємося всіх вимог законодавства України про захист прав споживачів.
6.2. Усі питання, що стосуються гарантії, повернення та обміну товарів, можна уточнити, звернувшись до нашої служби підтримки.