Гарантия и возврат

Гарантия на товар 1.1. Все товары, представленные на нашем сайте, имеют гарантию от производителя, которая указана на странице каждого продукта.
1.2. Гарантия распространяется только на продукцию, купленную в официальном интернет-магазине "Ариа Климат".
1.3. В случае поломки товара в пределах гарантийного срока, мы гарантируем его бесплатный ремонт или замену (в зависимости от условий производителя).

Возврат товара 2.1. Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, упаковка и товарный чек.
2.2. Товары, не подлежащие возврату, включают:

• товары, изготовленные по индивидуальному заказу;
• товары, потерявшие товарный вид, использованные или поврежденные.

Процедура возврата 3.1. Для возврата товара необходимо:

• оформить заявку на возврат через личный кабинет на сайте или связаться с нашей службой поддержки;
• предоставить товарный чек или иное подтверждение покупки.
  3.2. Возврат товара осуществляется за счет покупателя, если товар не является неисправным или не подошел по размеру или характеристикам.

Обмен товара 4.1. В случае, если товар не подошел по размеру или характеристикам, обмен возможен в течение 14 дней с момента получения товара.
4.2. Обмен товара осуществляется по согласованию с нашей службой поддержки.

Процесс возврата денежных средств 5.1. В случае возврата товара, деньги за него будут возвращены покупателю в течение 7-10 рабочих дней на ту же платежную систему, через которую была произведена оплата.
5.2. Возврат денежных средств возможен только в том случае, если товар не использовался, сохранены его товарный вид и упаковка.

Общие положения 6.1. Мы соблюдаем все требования законодательства Украины о защите прав потребителей.
6.2. Все вопросы, касающиеся гарантии, возврата и обмена товаров, можно уточнить, обратившись в нашу службу поддержки.